Vektorial Contato

Legal

Termos e Condições

Última atualização: 14 de junho de 2025 · Data de vigência: 14 de junho de 2025

Ao solicitar uma proposta, contratar qualquer serviço ou utilizar este site, você concorda com os termos descritos a seguir. Leia com atenção antes de prosseguir. Estes termos regem a relação entre a Vektorial e os contratantes de seus serviços de configuração de ferramentas de IA, organização de bibliotecas de conhecimento e capacitação de equipes.

1. Definições

  • "Vektorial": empresa prestadora dos serviços, com sede em Rua Coronel Quirino 1042, Cambuí, Campinas – SP.
  • "Cliente": pessoa jurídica ou profissional autônomo que contrata os serviços da Vektorial.
  • "Serviços": Research Assistant Tooling, Literature Organisation Toolkit e Enablement Training (B2B), conforme descritos no site.
  • "Projeto": escopo de trabalho definido em proposta aceita pelo Cliente.
  • "Entregáveis": configurações, documentação, gravações ou materiais produzidos no âmbito de um Projeto.

2. Aceitação dos termos

O uso deste site ou a contratação de qualquer serviço implica aceitação integral destes termos. Os serviços são destinados exclusivamente a empresas e profissionais com capacidade legal plena para celebrar contratos, com idade mínima de 18 anos. Menores de idade não estão autorizados a contratar ou utilizar os serviços.

3. Descrição dos serviços

A Vektorial presta serviços de configuração operacional de ferramentas de IA, estruturação de bibliotecas de documentos e capacitação de equipes para uso dessas ferramentas. Os serviços têm caráter educacional, informacional e operacional.

Os serviços não constituem consultoria especializada em qualquer área regulamentada (jurídica, médica, financeira, etc.) e não substituem o acompanhamento de profissionais licenciados nessas áreas.

4. Responsabilidades do cliente

  • Fornecer informações precisas no formulário de contato e durante a execução do projeto.
  • Garantir que possui os direitos necessários sobre os documentos fornecidos para uso nos serviços.
  • Designar um ponto de contato responsável durante o projeto.
  • Responder às comunicações da Vektorial em prazo razoável para não prejudicar o cronograma acordado.
  • Usar os entregáveis apenas para as finalidades descritas na proposta contratada.

5. Propriedade intelectual

Os entregáveis produzidos especificamente para o projeto do Cliente passam a ser de sua propriedade após a quitação integral do pagamento.

Metodologias, processos, frameworks e ferramentas pré-existentes utilizados pela Vektorial na execução dos serviços permanecem de sua propriedade intelectual. O Cliente recebe uma licença de uso não exclusiva e intransferível sobre esses elementos, vinculada à finalidade do projeto.

6. Condições de pagamento

  • Os valores são expressos em Reais (BRL) e definidos na proposta aceita pelo Cliente.
  • O pagamento é realizado conforme cronograma indicado na proposta (total antecipado ou parcelas conforme acordado).
  • Formas de pagamento aceitas: transferência bancária (TED/PIX) e boleto bancário.
  • Política de cancelamento: cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência ao início do projeto geram devolução de 80% do valor pago. Cancelamentos com menos de 7 dias ou após o início do projeto não geram reembolso, salvo acordo expresso por escrito.

7. Termos específicos dos serviços

Configuração de ferramentas (Research Tooling e Literature Toolkit):

  • O escopo é definido na proposta e não inclui funcionalidades adicionais não previstas.
  • Uma rodada de revisão está incluída no prazo acordado.
  • Alterações de escopo após o início do projeto estão sujeitas a nova proposta.

Enablement Training (B2B):

  • O treinamento é de natureza educacional e operacional.
  • As gravações das sessões são disponibilizadas apenas ao Cliente e não podem ser redistribuídas.
  • Reagendamentos devem ser solicitados com pelo menos 48 horas de antecedência.

8. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter em sigilo as informações confidenciais compartilhadas durante o projeto. A Vektorial não divulga documentos, dados ou resultados do projeto do Cliente a terceiros. O acordo de confidencialidade formal (NDA), quando solicitado, complementa estes termos sem substituí-los.

9. Isenções de responsabilidade

Os serviços são prestados "no estado em que se encontram", com base nas informações fornecidas pelo Cliente. A Vektorial não garante resultados específicos de negócio decorrentes do uso das ferramentas ou treinamentos.

Os serviços não constituem aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou de qualquer outra área regulamentada.

10. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade total da Vektorial perante o Cliente, por qualquer causa, fica limitada ao valor total pago pelo projeto em questão. A Vektorial não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou danos emergentes decorrentes do uso dos entregáveis. Situações de força maior (desastres naturais, greves, falhas de infraestrutura digital de terceiros) suspendem as obrigações das partes pelo período de duração do evento.

11. Indenização

O Cliente compromete-se a indenizar a Vektorial por quaisquer danos, custos ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de uso indevido dos entregáveis, violação destes termos ou infração de direitos de terceiros relacionados a documentos fornecidos pelo Cliente.

12. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato por escrito com 7 dias de antecedência. A Vektorial pode encerrar o projeto imediatamente em caso de violação grave destes termos pelo Cliente.

Em caso de rescisão, as cláusulas de propriedade intelectual, confidencialidade e limitação de responsabilidade permanecem vigentes.

13. Resolução de disputas e foro

As partes comprometem-se a resolver conflitos primeiramente por negociação direta, com prazo de 30 dias para tentativa de acordo amigável.

Na ausência de acordo, fica eleito o foro da Comarca de Campinas, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável.

14. Disposições gerais

  • Integralidade: estes termos, somados à proposta aceita e ao NDA (quando assinado), constituem o acordo completo entre as partes.
  • Separabilidade: se qualquer cláusula for declarada inválida, as demais permanecem em vigor.
  • Renúncia: a não exigência de qualquer direito não implica renúncia definitiva ao mesmo.
  • Cessão: o Cliente não pode ceder seus direitos e obrigações a terceiros sem consentimento prévio por escrito da Vektorial.

15. Alterações nos termos

A Vektorial pode atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail aos Clientes com projetos em andamento. O uso continuado dos serviços após a vigência das alterações implica aceitação dos novos termos.

16. Contato